ぼやき

【キミに決めた!】理美容室で担当者は指名したほうがいいの??

大阪府堺市北区中百舌鳥町にある完全個室メンズオンリーサロン【EFILL】オーナーの

なかもずで一番丁寧なスタイリストの松田裕紀です。

 

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皆様は、理美容室に行くときに担当者を指名しますか?

それとも指名せず、フリーで予約しますか?

 

「フリーで予約すると下手くそな人にされる」といった噂もありますが、実際はそんなことはなく、単純にその時空いているスタイリストに割り振られ、もし空いているスタッフが複数いるときはお店によって順番が決まっていることが多いです

中には毎回フリーで予約されるお客様は、前回の担当と違うスタイリストが当たるようにしているサロンもあったりと、対応は千差万別です

 

なので必ずしもフリーだと下手な担当に当たるわけではありません

 

ただ技術や人柄は合う合わないが大きく、自分には合わないけど他の人には合う場合もあるので、下手くそという表現はあまり適切では無いとは思いますが、分かりやすくするためにあえてそう表現しました

まぁその話はまた別の機会に

 

さて

一般的に「理美容師は指名したほうがいい!」と言われていますが、それって何故なんでしょう?

 

理美容師のポジショントーク?指名売り上げの手当がつくから?

いやいやそんな理由ではありません

 

理美容師からしたら指名を頂くとメチャクチャ嬉しくて危うく天に召しかけそうな気分になりますが、お客様側のメリットもたくさんあります

 

 

データが蓄積される

我々理美容師は一度担当させて頂いたお客様の髪質や生えグセなどの髪に関する情報から、生活スタイル(職業や日々のスタイリングの有無、NGな髪型)や好みのテイストまで、様々な情報を保存しています

それはカルテや写真など、他の担当と共有できるものもあれば

自分の中でしか解釈できない、他者と共有できない自分だけの情報もあります

そういった情報は、回数を重ねれば重ねるほど蓄積されていき、次回のスタイルのクオリティに反映されていきます

 

前回を踏まえた提案ができる

2回目以降のお客様に対して、理美容師は次回のご来店までの間に

「次はこんな感じを提案してみようかな?」

「この商品、あのお客様にすごくぴったりだからオススメしてみよう!」

といったことをたくさん想像しています

前回の情報があってこその提案ができるようになるので、2回目以降はより満足していただける可能性が高くなります

 

カウンセリングが短くて済む

初めてのお客様の場合はこちらの情報が0なので、施術履歴やお好みやこだわりなど、必要な情報をカウンセリングでお聞きするので、どうしても時間がかかります

それに比べ毎回同じ担当者の場合は1から全てを聞く必要が無くなり、スムーズに技術をすることができます

 

 

その他にも挙げだしたらキリがないくらいたくさんのメリットがありますが

「担当者がいつも予約がいっぱいで取れない」

「担当者が異動や退職したときに困る」

などといったデメリットもあります

 

しかし松田的には、そういったデメリットを考慮した上でも、指名をした時のメリットの方が大きいかなぁと思います

 

中には「毎回違う担当の人を選んで毎回初めてのドキドキを味わいたい」という方もいると思います

それはそれでもちろん有りです!w

 

しかし、「いつも中々気に入ったスタイルにならない…」という方は、フリーで担当してもらった人の中でも気に入った一人を思い切って指名してみてはいかがでしょうか?

きっとあなたの為に親身になってくれることでしょう

 

あなたにピッタリのスタイリストが見つかりますように

 

 

松田を指名してみたい人はこちら

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